Yanlış Ürün Ve Engellenen İletişim: 1000 TL İade Talebi

Kai Butik’in online mağazasından bir adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 121275191. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim gömlek yerine yanlış ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat mesaj attıktan sonra tarafım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili ne ürün değişimi ne de bir çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1000 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.