Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyetim

19 Ağustos’ta Kaibutik üzerinden 127857515 numaralı siparişimi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hemen iade ettim ve para iadesi yapılmasını beklerken, iade ücreti hesabıma yatırılmadığı için bu kez mecburen, ilk sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir ürün sipariş etmek zorunda kaldım. Çünkü beğendiğim ürünlerin hiçbirinde stok olmadığını söylediler.

Bugün 19 Eylül olmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de daha sonra sipariş etmek zorunda kaldığım ürün tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Yanlış gelen ürünün iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve eğer ikinci siparişim hazırlanıp kargoya verilmediyse onun da iptal edilerek ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.