to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Bulunmuyor Ve Yanıtsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
Kai Butik’ten 15 Nisan’da kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Sistem üzerinde kargolandı görünüyor ve Sürat Kargo takip numarası da var, ancak Sürat Kargo’nun sitesinden kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Durumu öğrenmek ve gerekirse siparişi iptal etmek için WhatsApp üzerinden Kai Butik’e yazdım. Ürünün çıkışı sağlandığı için iptal edilemeyeceği söylendi, teslimat süreciyle ilgili net bilgi istediğimde ise mesajlarım sadece görüldü ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne kargo hakkında bilgi verildi ne de tarafıma yardımcı olundu.
Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de mesajlarımın cevapsız bırakılması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben kendi yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bu firmaya güvenip alışveriş yapılmaması konusunda da diğer tüketicileri uyarmak istiyorum. Siparişimin derhal ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
