to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük İade Hakkı İhlali Ve Telefonla Ulaşılamama
Kai Butik’ten elbise ve kıyafet alışverişi yaptım, toplam 1.939,16 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünlerde beden uyumsuzluğu olduğu için iade talebinde bulundum, iadem kabul edildi ancak iade süresi sadece 3 gün olarak belirtildi.
11 Haziran Perşembe günü itibarıyla firmayla iletişim kurmaya çalıştım fakat sitede “7/24 ulaşabilirsiniz” denmesine rağmen telefonla asla ulaşamadım, mesajlarıma ise çok geç dönüş yapıldı. Bu sebeple 3 günlük kısa iade süresi içinde gerekli işlemleri sağlıklı şekilde tamamlayamadım.
Tüketici olarak kanunda yer alan 14 gün içinde iade/değişim hakkımın olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade sürecim halen tamamlanmıyor ve mağdur ediliyorum. Yaşadığım iletişim sorunu ve yetersiz süre nedeniyle, ödediğim 1.939,16 TL tutarın yasal haklarım doğrultusunda eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
