to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İadesi Ve Kapıda Ödeme Hatası Şikayeti
Kai Butik’ten etek siparişi verdim ve 14’ünde 900 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödememi yapmış olmama rağmen kargom kapıda ödemeli olarak gönderilmiş ve bu nedenle ürünü teslim alamadım. Kargo firması Sürat Kargo olarak görünüyor ancak ben zaten ödemeyi önceden yaptığım için kapıda tekrar ödeme yapmak istemiyorum.
Durumu anlatmak için Kai Butik ile iletişime geçtiğimde çözüm üretmek yerine “olumsuz bir şekilde arayacaksınız”, “gerçekçi olmayan bir tutum”, “çaba gösterin” gibi son derece saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandılar. Üstelik özür dilemek ya da sorunu çözmek yerine beni her yerden engellediler. Şu anda hem ödediğim 900 TL paramı alamıyorum hem de ödemesini yaptığım halde kargomu teslim alamıyorum.
Kai Butik’ten talebim, ya havale/EFT ile ödediğim 900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesi ya da kapıda ödeme seçeneği iptal edilerek ürünümün herhangi bir ek ödeme talep edilmeden bana ulaştırılmasıdır. Ayrıca tarafıma yöneltilen hakaret ve saygısız tutumla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
