to read complaints and reviews, or file yours.Kaibutik'ten Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kaibutik üzerinden 9 Haziran tarihinde biri kısa takım, diğeri eşofman altı olmak üzere yaklaşık 2 bin tl tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Ürünleri Hatay Kırıkhan’daki adresime istemiştim ancak önümüzdeki hafta o adreste olmayacağım. Kargomun hâlâ çıkmamış olması nedeniyle ürünleri teslim almam zorlaşacak. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmam için verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ayrıca her yerden, farklı iletişim kanallarından kendilerine yazdım fakat yine de geri dönüş alamadım.
Bu kadar gecikme olacağını bilseydim Kaibutik üzerinden kesinlikle alışveriş yapmazdım. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de iletişime geçmenin bu kadar zor olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram 834763213’tür. Kargomun acilen yola çıkarılmasını ve teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Kai Butik'e yaptığım şikayet sürecinde siparişimin gecikmesi, kargo takibi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi sorunlar yaşadım. Sonunda gönderim sağlandı ve ürün elime ulaştı.
