Gönderi Takibi Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kai Butik’ten desenli kot takım siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün ürünün kargolandığı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. 2.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Verilen 84949805882463 numaralı gönderi için kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderinin sistemlerinde görünmediğini ifade ettiler.

Ürünün nerede olduğu konusunda net bilgi verilmemesi ve tarafımla sağlıklı bir iletişim kurulmaması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Siparişimin durumu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini; gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.