to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisinde Uzayan Süreç Ve Mağduriyet
Hafta onay bekledik, o süreç zarfında daha önceden tanıdığım kişinin orada satış danışmanı olarak işe başladığını karşılaşma sonrası öğrendim. Sıfır araç danışmanı ile araç takas görüşmesi yapıldı. Aracıma 1 milyon değer gösterilip yeni araç teklif edildi. Görüşme sonucu diğer bayilerden alınan fiyatlardan İzmir İzkar Ford bayi ve Aydın Zafer Ford bayiden alınan fiyatlardan hep yüksek verdi. Kahyaoğulları aracım ellerinde olduğu için diğer bayilere takas verme seçeneğim yoktu, kendilerinde araç bitim sürecimi beklememi söylediler. Takas veya aracımı dışarıya satıp yenileme şansım olmadı. Aracı bayiye verip yedek araç Avis’ten verdiler. 1 ay sadece aracım orada parça bekledi ve ben o süreç sonrası Ford Otosan'ı tekrar arayarak durumu arz ettim ve mağduriyetimi dile getirdim. Parça beklediğimizi ve görüşme sonrası 4 gün sonra bana Kahyaoğulları servis sorumlusu tarafından arayıp parça bulundu ve gelmesi bekleniyor ve montaj olacak dediler. Ardından 1 ay daha geçti. Aracım toplanmadı ve Kuşadası’na gelip geçerken aracımı dışarıda görüyordum. 2 seferde araç için bayiye gittim, eşya almak için araç içinden, o şekilde hep bekletildi dışarıda güneşte. Her gün sıfır araçlar her ay zam gördü. Tekrar ben Ford Otosan'a mağduriyetimi ilettim işlerin hızlanması için ama hep durumu Otosan'a iletmem dolayısıyla bir soğuk ifade ile karşılaştım. 90 gün süreci ardından beni aradılar, araç bitti hazır diye.
Gelişme
Aydın Zafer Ford bayi sattığım yarın sıfır Ford Puma ile takas yapacağım belirtim ve opsiyon süremin biteceğini belirttim aracıma 1 milyon takasa alıp 490 TL fark ile aracımı 2024 model ile takas edeceğim ve bunun üzerine anlaşmamız bozuluyor o bayi verebiliyorsa sizde verin beni dahada mağdur etmeyin dedim bayi sahibi ile satış temsilcinin görüşmesi sonucu benim A*** ile anlaştığım rakama vermedi benim şikayet etmemden dolayı mağdur etmek için ne aracım ne onarıldı ne de araç yenilenmem de diğer bayinin verdiği fiyat verilmedi oluştu her iki tarafta Kahyaoğulları firma bana takıntı oluşturdu ve tekrar bana yedek araç verilerek yollandım mağduriyetim devam ediyor Kahyaoğulları benim Otosan'a mağduriyetimi anlatmam dolayı ayıplı aracı kusurlu ve bir türlü çözüme getirmedi ve dalan mağduriyetim devam ediyor ay sonu sıfır faizsiz kredi kampanya sona ermesi ve araç zam gelmesi mağduriyetimi artacaktır gereğin yapılması bu araçtan yaşamış olduğum durumdan dolayı ve araç km garanti süreci bitmesi bende aracıma yapılan servisten hiç memnun kalmamam ve kısa sürede bana açacak zararımın göz kestirmediğim dolayı Ford Otosan bu duruma bir karar vermesi benim mağduriyeti gidermesi sıfır araç konusunda filo verilen indirimi şahsıma uygulaması ve mağduriyetimi gidermesi yapması aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve tüm sosyal medya ve Youtube.com video çekerek mağduriyetimi başkalarında başına gelmesi için paylaşacağımı bildiririm gereğin yapılmasını arz ederim saygılarımla iyi çalışmalar dilerim Kahyaoğulları 3 bayi temsilcisi olması nediyle ve otosundan gelen mail kısa kendi aralarında benim mağduriyetimi gidermedi her koşulda Ford Kahyaoğulları tarafından mağdurum ve devam ediyor
