Yüksek Ücretli Lezzetsiz White Chocolate Mocha Ve Soğuk Hizmet

İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine az önce gittik ve iki adet White Chocolate Mocha siparişi verdik. İçeceklerimize ek shot espresso istedik ve bunun için kişi başı 20 TL olmak üzere ekstra ücret alındı. Toplamda iki adet beyaz mocha için 390 TL ödeme yaptık.

Fakat içecekler geldiğinde ilk yudumdan itibaren ne süt ne çikolata ne de kahve tadı alabildik. Üzerine koydukları kremanın da ne olduğu belli değildi ve lezzet olarak hiç tatmin edici değildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez götürüp içinde tat olmadığını, kahve tadı da alamadığımızı belirttim. Bardağın içine bir şeyler ekleyip geri verdiler, sonrasında içecek hafif tatlandı ama hâlâ ne beyaz çikolata ne de kahve tadı alamıyorum, içtiğim şey sadece yağlı bir su gibiydi.

Artık kullanılan ürünler mi bozuk, yoksa ürünü hazırlayan baristaların ilgisiz tavrından mı kaynaklanıyor bilmiyorum; ancak ürünleri hazırlayan arkadaşların da yüzü asık, iletişime kapalı bir hâli vardı. İçmiş olduğum kahveden zerre tat alamadım, ağzımda hâlâ rahatsız edici bir yağ tadı var, istenirse içeceğin görselini de paylaşabilirim. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün hem lezzetsiz olması hem de bu şekilde özensiz hazırlanması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını, gerekli önlemlerin ve bildirimlerin ilgili ekiplere yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini veya ürünlerin standartlara uygun şekilde yeniden hazırlanmasını talep ediyorum.