Yanlış İçerikli Çikolata: Alerji Riski Ve Yetersiz Bilgilendirme

2 Eylül 2025 Salı günü saat 19.50-20.00 arasında A101 mağazasından Kahve Dünyası badem krokan dolgulu sütlü çikolata satın aldım. Ancak ambalajı açtığımda, içinden beklediğim ürün yerine çilekli bir çikolata çıktı. Ambalaj üzerinde herhangi bir uyarı ya da içerik bilgisinde çilekli olduğuna dair bir bilgi bulunmuyordu ve bu durumun fotoğraflarını da çektim. Özellikle alerjisi olan insanlar için bu tür bir hata ciddi bir risk oluşturuyor.

Daha önce aynı ürünü alıp çok beğenmiştim, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünün barkod numarası: 8 699270 023547. Konuyla ilgili olarak A101 mağazasına veya Kahve Dünyası müşteri hizmetlerine ulaşmadım; ayrıca Kahve Dünyası’na e-posta göndermek istedim fakat ulaşabileceğim bir e-posta adresi bulamadım.

Benim ve diğer tüketicilerin sağlığı için ürünlerin içerik ve ambalaj kontrolünün daha dikkatli yapılmasını, bu konuda bir bilgilendirme ve özür beklediğimi, ayrıca bir özür kutusu gönderilmesini talep ediyorum.