to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12:52 sularında Kahve Dünyası Veliefendi şubesinden paket olarak brownie aldım. Paketi arabaya aldım ve araçta yemek için açtığımda brownie’nin buz gibi ve taş gibi olduğunu gördüm. Normalde brownie’yi orada yediğimde ya da daha önce paket olarak aldığımda ısıtılmış şekilde servis ediliyordu, bu kez hiçbir şekilde ısıtılmamıştı.
Telefonla şubeyi arayıp durumu ilettiğimde, çalışan kişi brownie’yi bu şekilde koyduğunu, ısıtılırsa dağıldığını söyledi. Ben ise yemeği hazır, yenilebilir şekilde almak istediğimi, paketin dağılıp dağılmamasının müşteriyi ilgilendirdiğini, buna müşterinin kendisinin karar vereceğini belirttim. Buna rağmen kasadaki çalışanların hitap tarzı ve üslubu oldukça kötü ve saygısızdı, kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Kahve Dünyası’ndan, özellikle Veliefendi şubesinde kasada görevli personelin müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve brownie gibi ürünlerin paket serviste de standartlara uygun, ısıtılarak ve tüketilmeye hazır hâlde verilmesini talep ediyorum.
Kahve Dünyası Karaköy şubesinde iki gündür yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle browni ve yanında dondurma siparişi verirken, iki tane almama rağmen sadece birine dondurma eklenebileceği söylendi ve kabul ettim. Diğer browni “fit” olduğu için dondurma beklerke...
8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...
10 Ağustos günü saat 14.00 civarında Kahve Dünyası Antares şubesinden 1 Affogato ve 1 Latte siparişi verdim, toplamda 305 TL ödedim. Affogato siparişimde olması gereken dondurma ya hiç yoktu ya da çok fazla bekletildiği için tamamen erimişti. Ürün bana sadece krema ve espresso olarak teslim edildi. ...
27 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’daki İsfanbul AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinden “Hazır Al” kampanyası kapsamında browni satın aldım. Ürünü bana donuk şekilde, ısıtmadan verdiler. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sözde ısıttılar fakat browni hala donuktu. İkinci kez tekrar etmek istemedim çün...
Kahve Dünyası Akasya şubesine gittim. Eşimin doğum günü sebebiyle her zaman aldığımız kalpli browniden almak istedim. Çalışanlar o kadar ilgisiz ve ürünlerle alakasız ki. Kalpli browni ve dondurmayı gelişi güzel tabağa koyup verdiler. Diğer şubelerde üzerine çikolata sosu atılıyor. Kaldı ki zaten ta...
Yorumlar