Getir Çarşı Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları

Bugün Getir Çarşı üzerinden İstanbul Bakırköy’deki Kahve Dünyası Veliefendi şubesinden Bonte 400 gr sütlü portakallı ürün siparişi verdim, ancak yalnızca bitterli ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Getir desteğe durumu anlattığımda, ürünü teslim almadan ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de bugün izinli olduğumu, ürünü zaten bugün teslim aldığımı ve bugün gelin ürünü alın, iademi yapın dedim. Buna rağmen kurye olmadığını, bugün gelemeyeceklerini, ancak yarın gelebileceklerini ilettiler. Yarın çalışıyor olacağımı ve evde bulunamayacağımı belirtmeme rağmen, buna dair hiçbir çözüm sunmadılar ve ücret iademi de gerçekleştirmediler.

Yanlış gönderilen ürünün adresimden bugün alınmaması ve mağdur edilmem nedeniyle, yanlış gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.