Trendyol'da Kargoya Verilen Siparişler İptal Edildi, Kampanya Hakkı Kaybedildi

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 4 Mart tarihinde bayram için çikolata siparişi verdim. Bu siparişim kargoya verilmesine rağmen, 16 Mart ve 18 Mart tarihlerinde iki ayrı ürünüm de iptal edildi. Üstelik iptal edilmeden önce kargo gecikmesi nedeniyle satıcıya özellikle “Lütfen iptal etmeyin” diye yazdım ve bana iptal edilmeyeceği söylendi, buna rağmen her iki siparişim de iptal edildi.

İptal edilen siparişlerimden biri 1 TL kampanyasından aldığım bir üründü. Şu anda aynı ürünü almaya kalksam stokta olmadığı için alamıyorum, benzer bir ürünü almaya çalışsam da neredeyse iki katı para ödemek zorunda kalacağım. Yani hem kampanyadan yararlanma hakkımı kaybettim hem de bayram için yaptığım alışverişim boşa gitmiş oldu.

Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İptal edilen ve kampanyalı olarak aldığım ürünler yerine, aynı tutarlarda kullanılmak üzere ya fiziksel mağazalarda geçerli bir kupon istiyorum. İptal edilen siparişlerimden birinin numarası 11016222730’dur.