to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata, kahve, gofret vb. Ürünler içeren 10801185943 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “iptal edin veya bekleyin” denildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Kahve Dünyası tarafına baktığımda ise sürekli olarak “tedarik ediyoruz” şeklinde otomatik mesaj dışında hiçbir bilgilendirme ya da net tarih verilmiyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Hem Trendyol’dan hem de Kahve Dünyası’ndan, müşteriyi bu kadar süre belirsizlik içinde bırakmayan, net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 10796371412 numaralı siparişi verdim; bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “...
14 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim 10051175970 numaralı online siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hazırlanma aşamasında görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine hem Kahve Dünyası hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısına 13 Mart tarihinde oluşturduğum 10061641813 numaralı sipariş günlerce kargoya verilmedi. Tedarik sürecine devam ediyoruz. Dedikleri ürünler fındık kreması ve çikolatadır. Bu ürünleri ellerinde olmamasına rağmen satmaktalar ve 3 gün içinde kargoya verildiğin...
Kahve Dünyası’ndan 1 Aralık tarihinde hediye paketli çeşitli kahve ve çikolatalar sipariş ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 9MVNDXZ67E’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmamasını ve müşterin...
4 Eylül tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden RK79J1W18Y numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 kahve ve 1 çikolata satın aldım, yanında 1 kahve ve 1 çikolata da hediye olarak bulunuyordu. Toplam tutar 546 TL idi. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” o...
Yorumlar