Şok Market'te Kahve Dünyası Bademli Sütlü Drajede Soğuk Zincir İhlali

Kahve Dünyası markalı bademli sütlü draje ürününü Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca aldığım için görüntüsünü iyi biliyorum. Bugün paketi misafirlerime kahvenin yanında ikram etmek için açtığımda, ürünün görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim.

Drajelerin üstü beyazlaşmış, formu değişmiş ve daha önce alışık olduğum görünümde değildi. Bu durum, ürünün uygun saklama koşullarında tutulmadığını, eriyip tekrar dondurulmuş olabileceğini düşündürdü. Görüntüsü gerçekten iştah kaçırıcı olduğu için misafirlerime ikram edemedim ve ürün çöpe gitmiş oldu.

Fişim yanımda olmadığı ve paket de açılmış olduğu için iade ya da değişimle uğraşamayacağımı biliyorum. Kahve Dünyası ve Şok market’in bu durumu ciddiye alarak özellikle çikolata gibi hassas ürünlerin saklama koşullarını ve soğuk zincirini kontrol etmesi ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri alması gerekir. Bu isteğimin Kahve Dünyası firmasına iletilmesini rica ediyorum.