Kahve Dünyası Çikolatasının Kötü Tadı Güvenimi Sarsıyor

Ağustos ayının 10–12’si civarında Adana Migros içindeki Kahve Dünyası şubesinden kart ile bir çikolata ürünü satın aldım. Ürünün tam adını hatırlamıyorum ancak tadı o kadar kötüydü ki, Kahve Dünyası’ndan böyle bir ürün beklemezdim ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Kahve Dünyası’nı yıllardır belli bir kaliteyle özdeşleştirirken, bu çikolatanın tadı markaya hiç yakışmadı. Bu deneyimden sonra markaya olan güvenim sarsıldı.

Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürün kalitelerinin tekrar gözden geçirilmesini ve benzer bir hayal kırıklığının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. Açıkçası benim için en önemli olan, markanın bu konuyu dikkate alıp kendini affettirmesi dir.