to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kahve Dünyası Beylikdüzü Migros AVM şubesinden 2 adet kahve siparişi verdim. Özellikle içeceklerden birinin soğuk olmasını istedim, ancak her iki kahve de sıcak olarak getirildi. Sıcak istemediğimi belirttiğimde, görevli kişi “Yapacak bir şey yok, içiyorsanız buyurun” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap verdi.
Ücret iadesi talep ettiğimde kahveyi geri almayı da kabul etmediler, ardından da fişi bulamayacaklarını söyleyerek iademi gerçekleştirmediler. Yaklaşık 2 saat boyunca sadece 390 TL’lik ücret iademi alabilmek için adeta şubede tutulmuş gibi uğraştırıldım. İşlemi yapan kişi vardiya amiri olduğunu söyledi ancak ismini paylaşmayı reddetti.
Hem yanlış ürün verilmesi, hem kaba ve umursamaz tavır, hem de iade sürecinde yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle son derece şikayetçiyim. İlgili vardiya amiri ve süreçte sorumluluğu olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle tahinli badem sütlü latte siparişi verirken içeceğimi soğuk istediğimi belirtmeme rağmen, sık sık sıcak olarak hazırlanıp servis ediliyor ve bu durum tekrar tekrar yaşanıyor. Son yaşadığım durumd...
Kahve Dünyası'nın No serisi içeceklerini Ankara ve Eskişehir şubelerinde her sipariş vermek istediğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü sipariş etmek istediğimde personelin yüz ifadesi olumsuzlaşıyor ve içeceğin hazırlanması çok uzun sürüyor. Bu durum, ürün satışa çıktığından beri neredeyse...
03.03.2026 tarihinde saat 16.42 civarında Ataşehir City’s AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıcak çikolata siparişi verdim, ancak siparişim inanılmaz geç geldi. Bizden sonra gelen birçok masaya servis yapılmasına rağmen, bizim siparişimiz açıkça unutuldu. Uzun ...
15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinde fındık kremalı latte siparişi verdim. Masaya gelen ürünün yanlış olduğunu söyleyince görevliye durumu belirttim. Çalışan ise bu içeceğin fındık kremalı latte olduğunu iddia etti ancak önüme gelen şey sadece karıştı...
Yorumlar