Siparişte Eksik Ürün Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

Adana Ziyapaşa şubenizden dün akşam soğuk White Mocha sipariş ettik ve paket yaptırdık. White Mocha'nın içinde kahve yoktu, sadece soğuk süt vardı. Çalışanlarınıza bu durumu söylediğimizde, soğuk White Mocha'nın içine kahve koymadıklarını belirttiler. Daha önce de sizin şubelerinizden aynı siparişi veren biriyim ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Çalışanların üslupları da dalga geçer gibiydi. Ayrıca çekilmiş Türk kahvesi siparişi verdim. Fincanlar önümde olmasına rağmen, 'Fincan hediyemiz kalmadı' denildi. Üstelik üzerinde hediye fincan yazıyordu. Hediye için yeterli miktardan daha fazla sipariş vermeme rağmen mağduriyetimizin giderilmesini isterim.