Sağlık Sorunları Ve Lezzet Bozulmasıyla Kahve Dünyası Kalite Krizi

Boykot dönemleri sonrasında markanıza olan ilginin artmasından çok daha önce de Kahve Dünyası’nı düzenli olarak tercih eden sadık bir müşterinizdik. Ancak son dönemde farklı şubelerinizde ve şehirlerde ısrarla yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayet mesajını yazma gereği duyduk. Son zamanlarda markanızdan ne zaman soğuk latte tüketsek, eşimde ve bende ciddi mide ve karın ağrısı şikayetleri ortaya çıkmaktadır.

Başlarda anlık bir durum olduğunu düşündük fakat bu rahatsızlığı son dönemde bizimle birlikte kahve içen yakın çevremiz de yaşamaya başladı. En son bu akşam bir şubenizde içtiğimiz kahve sonrasında ikimiz de aşırı derecede rahatsızlandık. Sorunun şubelerinizde kullanılan buzların hijyeninden mi, önceden hazırlanıp şişelenen kahvelerin tazeliğinden mi yoksa çekirdek kalitesinden mi kaynaklandığını bilemiyoruz.

Ancak kahvelerinizin lezzetinde çok ciddi bir bozulma ve sağlığı olumsuz etkileyen bir durum söz konusudur. Üstelik bu durum tek bir şubeyle sınırlı değildir. İstanbul’daki farklı şubelerinizin yanı sıra Konya ve Diyarbakır’daki şubelerinizde de aynı tat değişimi ve mide rahatsızlığı sorunlarıyla karşılaştık. Geçmişte severek tükettiğimiz o kaliteli kahve tadı tamamen kaybolmuş durumdadır.

İkinci bir husus ise akaryakıt istasyonlarında yer alan Kahve Dünyası Kahvematik otomatlarınızla ilgilidir. Şehirler arası yolculuklarımızda uykumuzu açması adına farklı şehirlerdeki dört ayrı istasyondan kahve almayı denedik. Ancak buralardan aldığımız kahveler, hayatımızda içtiğimiz en kötü, lezzetsiz ve kalitesiz kahvelerdi ve marka imajınıza ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyoruz.

Artan talebi bir fırsat olarak görüp kaliteyi düşürmek yerine, hem şubelerinizde kullanılan malzemeleri ve üretim süreçlerini hem de akaryakıt istasyonlarındaki Kahvematik otomatlarının standartlarını acilen detaylı bir incelemeye almanızı, gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmanızı ve yaşadığımız bu sağlık sorunlarıyla ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, sağlığımızı korumak adına Kahve Dünyası’ndan tamamen uzaklaşmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.