to read complaints and reviews, or file yours. 
Rami kütüphanesi Kahve Dünyası şubesinde saat 18.07 sularında kasada d** adında esmer kıvırcık saçlı bir arkadaşımız mevcut. 2 tane çikolatalı Türk kahvenizden aldım, etikette 33 TL yazıyordu. Kasadan 45 TL olarak geçince zam mı geldi dedim evet dedi, ama neden etikette 33 TL yazıyor öyleyse dedim. Tkhk madde 54/2 ye göre etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda ucuz olan fiyat uygulanır maddesini hatırlattım. Ben etiketlerle ilgilenmiyorum o benim sorunum değil uğraşamam dedi. Üslup son derece çirkin ve sevimsizdi.
Hizmet sektöründe güler yüzlü ve çözüm odaklı olamayacaksanız çalışmayın. Yöneticimle bir görüşeyim diyebilirdi mesela. Ben uğraşamam benim sorunum değil gibi bir yaklaşım son derece itici. Bir daha rami kütüphanesi sınırlarında sık sık gitmemize rağmen, al götür şubeleri de dahil, hiçbirinden bir su dahi almayacağım. Bu konuyu pazartesi günü ilk iş Tüketici Hakları'na da taşıyacağım. İyi çalışmalar.
1 Aralık 2023 20:00 civarında Rami kütüphanesindeki Kahve Dünyası'nda 3 arkadaş olarak 1 filtre kahve ve 2 salep aldık. Filtre kahvenin yanında çikolata verildi, ancak arkadaşlarım da istedi. Kasaya giderek, 'Arkadaşlarım çikolatayı gördü ve kıskandı, rica etsem 2 tane daha verebilir misiniz?' dediğ...
Kahve Dünyası Rami Kütüphanesi Doğu Şubesinde bulunan personeliniz Kahve Dünyası Frink ile iş birliği yaptığı için bu hizmetten faydalanmak isteyen müşterilere "cirolarını düşürdüğü" gerekçesiyle kaba ve saygısızca davranmakta, siparişleri geç hazırlayıp, somurtarak insanların yüzüne adeta atarcasın...
Kahve Dünyası Rami Kütüphanesi şubesinden soğuk Türk kahvesi siparişi verdim. Kremalı ve çikolata soslu bir kahve geldi. Bu şekilde olduğunu tahmin etmediğim için ne yapılabilir diye sordum. 1. Çalışan kremasını alabileceğini söyledi. O kasaya geçmeye giderken ben de yeni bir kahve mi alsam öyle mi ...
16:00'da Kahve Dünyası'ndan ailecek milkshake aldık. Buzlu ve soğuk istememize rağmen içeceğimiz sıcak şekilde geldi. Kısa saçlı beyefendiye bunu sorduğumda, 'Buz yenmez' şeklinde ters bir üslupla cevap verdi. Sıcak olduğunu söylediğimde ise, 'Bana göre gayet soğuk' diyerek hem beni hem de ailemi te...
24.04.2025 sabahı saat 08:50-08:55 civarında, Tuzla Marina Kahve Dünyası şubenize sade Türk kahvesi (double) almak üzere geldim. Neredeyse 3 yıldır farklı zamanlarda ziyaret ettiğim bu şubede, ilk defa bu denli rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada beni karşılayan, son iki aydır görmeye başlad...
Yorumlar