Palladium Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Süt Kullanılmayan Sıcak Çikolata

Kahve Dünyası Palladium şubesinde özellikle 15.00 sonrasında neredeyse her gidişimizde aynı problemi yaşıyoruz. Biz AVM çalışanları olarak sık sık bu şubeyi kullanıyoruz ve bekleme süresi İstanbul’daki diğer şubelere kıyasla açık ara en uzun olanlardan biri. Ne zaman gitsek çok uzun süre sıra bekliyoruz.

Bunun yanında sıcak çikolatanın hazırlanma şekli de ciddi bir problem. Sıcak çikolatayı kendi tozlarıyla sadece suyu karıştırarak yapıyorlar, süt kullanılmıyor. Malzemeleri diğer birçok şubeye göre bariz şekilde eksik ve ürünün tadı gerçekten çok kötü, içilecek gibi olmuyor. Şimdiye kadar kişi yoğunluğundan dolayı çalışanlarla tartışma yaşamamak için durumu iletmedik ancak her gidişimizde aynı hayal kırıklığını yaşıyoruz. Üstelik 150–160 TL civarında ücret ödediğimiz bir ürün için bu kaliteyi kabul edemiyoruz.

Kahve Dünyası’ndan beklentimiz, Palladium şubesinde sıcak çikolatanın standart reçeteye uygun şekilde süt ile hazırlanması ve kullanılan malzeme kalitesinin diğer şubelerle aynı seviyeye getirilmesidir. Ayrıca özellikle 15.00 sonrası oluşan aşırı bekleme süresine yönelik gerekli personel ve süreç düzenlemesinin yapılmasını, bu şubede yaşadığımız olumsuz deneyimin düzeltilmesini rica ediyorum.