Mobil Uygulama Çalışmıyor, Ödeme Alınamıyor Ve Personel Tavrı Rahatsız Edici

Kahve Dünyası İstanbul Kennedy Caddesi fabrikası şubesine sürekli gelen bir müşteriyim ve kasada kullanılan mobil uygulama neredeyse her gelişimde çalışmıyor. Uygulama çalışmadığı için kasada ödeme alınamıyor, bu nedenle her seferinde gereksiz bekleme ve aksama yaşıyoruz.

Sorun teknik olabilir ancak kasadaki çalışanların tavrı da ayrıca rahatsız edici. Sanki problem bizden kaynaklanıyormuş gibi trip atar bir tavırla yaklaşıyorlar, bu da kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor. Burası hem Kahve Dünyası şubesi hem de fabrika olduğu için daha profesyonel ve ciddi bir işletme anlayışı beklerdim.

Mobil uygulama ve kasa sistemiyle ilgili bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteriyi suçlayıcı, ilgisiz tavırlar yerine çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.