Menüde Yer Almasına Rağmen Kafeinsiz Türk Kahvesi Sunulmuyor

Kahve Dünyası Mersin Forum şubesinde uzun zamandır kafeinsiz kahve ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubede, menüde kafeinsiz Türk kahvesi görünmesine rağmen sipariş vermek istediğimde aylardır her seferinde bu ürünün olmadığını söylüyorlar. Menüde yer alıp gerçekte sunulmayan bir ürünle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Geçen sene aynı şubede kafeinsiz Türk kahvesi varken, şimdi hem menüde durup hem de fiilen hiç bulunmamasını anlamakta zorlanıyorum. Kahve Dünyası gibi büyük bir markanın, Mersin Forum gibi işlek bir şubesinde kafeinsiz Türk kahvesi seçeneğini bu şekilde kağıt üzerinde bırakması, markadan beklentimle de çelişiyor.

Kahve Dünyası’ndan, Mersin Forum şubesinde menüde yer alan kafeinsiz Türk kahvesinin gerçekten stokta bulundurulmasını ve düzenli olarak müşterilere sunulmasını talep ediyorum.