Kahve Dünyası’nda Yanıltıcı Etiketinde Fiyat ve Gramaj Bilgileri Çelişiyor

29 Mart 2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bitter çikolata almak için girdim. Reyonda bulunan etikette 945 TL fiyat yazıyordu, ben de bu çikolatadan 200 gram istedim. Kasada ödemeyi yaparken tutara dikkat etmedim, sonrasında slipten 420 TL çekildiğini fark edince durumu sordum.

Kasadaki görevli, etiket üzerinde yazan 945 TL’nin 450 gram fiyatı olduğunu, bunun da etiketin altında küçük puntolarla yazdığını söyledi. Yani büyük puntolarla kocaman yazılan rakam 945 TL iken, asıl gramaj bilgisinin minicik yazılması tüketiciyi açıkça yanılgıya düşürüyor. Bu durumun sadece bu şubeye özgü değil, genel bir uygulama olduğundan da şüpheleniyorum.

Ben o anda “uğraşmayayım” deyip çıktım ama bu yaşananın tüketiciyi yanıltmaya yönelik, kanuna aykırı bir fiyatlandırma ve etiketleme olduğunu düşünüyorum. En kısa zamanda tekrar gidip etiketin fotoğrafını çekerek ilgili kurumlara da şikayette bulunacağım.

Kahve Dünyası’ndan, bu yanıltıcı etiket düzenini derhal düzeltmesini, fiyat ve gramaj bilgisini açık ve anlaşılır şekilde yazmasını ve tüketiciyi bu şekilde kandırdıkları için tüm mağazalarının camına “Özür dileriz, sizi aldattık.” yazacak kadar net ve samimi bir özür ortaya koymalarını bekliyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için acilen denetim ve düzenleme yapılmasını istiyorum.