to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bitter çikolata almak için girdim. Reyonda bulunan etikette 945 TL fiyat yazıyordu, ben de bu çikolatadan 200 gram istedim. Kasada ödemeyi yaparken tutara dikkat etmedim, sonrasında slipten 420 TL çekildiğini fark edince durumu sordum.
Kasadaki görevli, etiket üzerinde yazan 945 TL’nin 450 gram fiyatı olduğunu, bunun da etiketin altında küçük puntolarla yazdığını söyledi. Yani büyük puntolarla kocaman yazılan rakam 945 TL iken, asıl gramaj bilgisinin minicik yazılması tüketiciyi açıkça yanılgıya düşürüyor. Bu durumun sadece bu şubeye özgü değil, genel bir uygulama olduğundan da şüpheleniyorum.
Ben o anda “uğraşmayayım” deyip çıktım ama bu yaşananın tüketiciyi yanıltmaya yönelik, kanuna aykırı bir fiyatlandırma ve etiketleme olduğunu düşünüyorum. En kısa zamanda tekrar gidip etiketin fotoğrafını çekerek ilgili kurumlara da şikayette bulunacağım.
Kahve Dünyası’ndan, bu yanıltıcı etiket düzenini derhal düzeltmesini, fiyat ve gramaj bilgisini açık ve anlaşılır şekilde yazmasını ve tüketiciyi bu şekilde kandırdıkları için tüm mağazalarının camına “Özür dileriz, sizi aldattık.” yazacak kadar net ve samimi bir özür ortaya koymalarını bekliyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için acilen denetim ve düzenleme yapılmasını istiyorum.
25 Şubat 2026 günü saat 21.45 sıralarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde rafında 300 TL etiket fiyatıyla gördüğüm kakao nib ürününü almak istedim. Kasaya gittiğimde ürünün kasada 500 TL olarak geçtiğini fark ettim ve durumu görevliye ilettim. Bunun üzerine şef ile görüştürüldüm...
2 Aralık 2026 Cuma günü, saat 19.01 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Normalde sıcak çikolatanın süte bitter çikolata eklenerek taze şekilde hazırlanmasını beklerken, içeceğin daha önceden hazırlanmış bir sürahiden bardağa döküldüğünü gördüm. Gelen sıcak çiko...
Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 500 gramlık çikolata paketi hazırlayıp altına 445 TL fiyat etiketi koymuşlar. Kasaya gittiğimde ise, kendi paketledikleri ürünü tekrar tartıp gramaj üzerinden yeni bir fiyat çıkarıyorlar. Ö...
23 Mart 2026 Pazartesi akşamı saat 20.16 civarında Kocatepe Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden iki adet Ice Gofrik Latte aldım. Tanesi 215 TL olmak üzere toplam 430 TL ödedim. Ödemeyi kartla yaptım ve Kahve Dünyası uygulamasından da QR kodumu okuttum. İçecekleri alırken rahatsız olduğ...
29 Kasım günü saat yaklaşık 15.10 civarında Antalya Erasta AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet ve çalışan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte önce Türk kahvesi ve sütlü filtre kahve aldık, ardından ayrıca tatlı siparişi verdim. Benden sonra gelen b...
Yorumlar