to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 günü saat 21.45 sıralarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde rafında 300 TL etiket fiyatıyla gördüğüm kakao nib ürününü almak istedim. Kasaya gittiğimde ürünün kasada 500 TL olarak geçtiğini fark ettim ve durumu görevliye ilettim.
Bunun üzerine şef ile görüştürüldüm ve kendisi bana, “Az bir para olsaydı kendimiz cebimizden verirdik ama mümkün değil o fiyata satmamız.” şeklinde bir ifade kullandı. Etikette 300 TL yazmasına rağmen bu fiyattan satış yapmayı reddetmeleri ve bu şekilde bir açıklama yapılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici mevzuatına göre etikette yazan fiyatın geçerli olduğunu biliyorum; buna rağmen bu uygulamanın dikkate alınmaması rahatsız edici.
Kütahya Sera AVM şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak firmadan, öncelikle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini, bu tutumu sergileyen personelin uyarılmasını ve fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının uyumlu olması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayrıca etiket fiyatından satılmasını talep etmiyorum, çünkü zaten internet satış fiyatlarının da bu seviyede olduğunu görüyorum; asıl beklentim, benzer bir durumun başka müşterilerin başına yeniden gelmemesi için gereken ciddiyetin gösterilmesidir.
22 Ocak saat 19.17’de Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yarım kilo kahve çektirmek istedim. Kasadaki görevliye kahvenin yarısını tam, yarısını orta sertlikte istediğimi söyledim. Görevli fişi kesip beklememi söyledi, ben de kasanın orada bekledim. Bu sırada gereksiz şe...
04.10.2025 tarihinde Orion AVM Kahve Dünyası şubesinden kahve satın aldım. Aynı ürün, Kahve Dünyası'nın kendi internet sitesinde kargo dahil 270 TL'ye satılırken, mağazada 354 TL fiyat uygulandı. Aradaki 79 TL’lik fiyat farkı bana haksız geldi. Toplamda 1.034,00 TL tutarında ödememi kart ile yaptım....
Trabzon Forum Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 500 gramlık çikolata paketi hazırlayıp altına 445 TL fiyat etiketi koymuşlar. Kasaya gittiğimde ise, kendi paketledikleri ürünü tekrar tartıp gramaj üzerinden yeni bir fiyat çıkarıyorlar. Ö...
2 Aralık 2026 Cuma günü, saat 19.01 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Normalde sıcak çikolatanın süte bitter çikolata eklenerek taze şekilde hazırlanmasını beklerken, içeceğin daha önceden hazırlanmış bir sürahiden bardağa döküldüğünü gördüm. Gelen sıcak çiko...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30–21.45 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında white mocha ve tahinli latte satın aldım. Kapanışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen kasadaki sarı saçlı görevli, son derece sert ve kaba bir tavırla adeta bizi kovar g...
Yorumlar