to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası şubelerinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hangi şubeye gidersem gideyim, çalışan sayısı yetersiz olduğu için siparişlerimizi almak ve ürünlere ulaşmak için en az 15 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca sık sık malzeme eksikliği yaşanıyor ve bu durum hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor.
Çalışanların bu konuda bir suçu olmadığını düşünüyorum; asıl problem, şubelerde yeterli personel bulundurulmaması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi. Kahve Dünyası’ndan beklentim, müşteri yoğunluğunu dikkate alarak şubelerdeki çalışan sayısını artırmaları ve malzeme eksikliği sorununu çözmeleri. Uzun süredir sadık müşterinizim ve başka yere gitmek istemiyorum, ancak bu sorunlar devam ederse tercihimi değiştirmek zorunda kalacağım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...
Yıllardır kahve dünyası müşterisiyim. Severek gelip ve arkadaşlarıma tavsiye etmeme rağmen Bütün şubelerde her zaman personel yetersizliği göze çarpıyor. Aynı çalışana birden fazla iş yükü yüklemeniz, kasada gereğinden fazla beklememize, pis masalarda oturmamıza neden oluyor
Kahve Dünyası Kuzey Marmara Yolu Nokta Dinlenme Tesisi şubesinde şu anda sipariş vermek için sırada bekliyorum. Mağazada eleman yetersizliği nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu ve çalışanlar sadece beklememiz gerektiğini söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şubede daha önce de benzer yoğunluk ve b...
5 Ekim 2025 tarihinde, öğle aramda Kahve Dünyası Çorlu/Tekirdağ Şubesi'nde yaşadığım yoğunluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13:10’dan itibaren sırada beklemeye başladım ve kasa inanılmaz yavaş ilerliyordu. Kapıya kadar uzanan bir kuyruk olmasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu. Dah...
10.09.2024 tarihinde saat 15:53 civarında Kocaeli İzmit Merkez Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için sıraya girdim. Sadece bir kasa çalışıyordu ve önümde 7 kişi vardı. Diğer kasada da bir çalışan olmasına rağmen, kendisine sıranın çok uzadığını ve yardımcı olup olamayacağını sordum. Ancak “işl...
Yorumlar