Kahve Dünyası'nda Sıcak Çikolata Üzerinde Marshmallow Ve Zencefilli Kurabiye Yok, İçim Acı

Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Menüde sıcak çikolatanın üzerinde marshmallow ve yanında zencefilli kurabiye ile servis edildiği belirtilmesine rağmen, içeceğimin üzerinde marshmallow yoktu, zencefilli kurabiye de getirilmedi. Ayrıca yanında olması gereken çikolata kaşığı da verilmedi ve içecek son derece acıydı; içimi keyifli olmaktan çok uzak bir hâle geldi.

Bu içecek için 140 TL ödedim ve yaşadığım memnuniyetsizliği çalışanlarla da paylaştım; ancak buna rağmen tatmin edici bir çözüm alamadım. Hem eksik ürünle servis yapılması hem de lezzetinin bu kadar kötü olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve bu tür eksik ve kalitesiz servis durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.