Kahve Dünyası Uygulamasında Gel-Al Siparişi Zamanında Hazır Olmuyor, Mağazada Yeniden Bekletiliyorum

Kahve Dünyası mobil uygulamasından Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira şubesine 14 Aralık Pazar günü saat 16:00 civarında gel-al siparişi verdim. Uygulama üzerinden ödememi yaptım, ürünün ne kadar sürede hazırlanmasını istediğimi seçtim ve bana hazır olacağı zamanı gösterdi.

Ancak mağazaya gittiğimde, kasada yeniden sıraya girmem, kasiyere sipariş numaramı söylemem ve sonrasında ürünlerin hazırlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Uygulamada zaman seçip “hazır olacak” bilgisi verilmesine rağmen mağazada sıfırdan işlem yapılması bence oldukça saçma ve gereksiz zaman kaybına neden oluyor.

Gel-al siparişi verdiğimde, ben mağazaya girdiğimde ürünlerimin çoktan hazırlanmış ve teslim almaya hazır olmasını bekliyorum. Uygulamadaki gel-al sisteminin, müşterinin mağazaya gitmeden önce siparişinin hazırlanmış olacağı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.