Karton Bardak Krizi: Kahve Dünyası'nda Şok Edici Deneyim

Başiskele Strada AVM'deki Kahve Dünyası'nda bugün (31 Mart Pazar saat: 13:00-14:00 arası) yaşadığımız inanılması güç olayı anlatmak istiyorum. Kahvemiz ve pastamızı sipariş ettiğimiz yerde, küçük bebeğimin kalan mamasının çantasına dökülmemesi için muhafaza etmek amaçlı istediğimiz karton bardak, kasadaki kadın çalışanın mağaza müdürü ve yetkililerim izin vermediği için veremem, sonra ben bunu açıklayamam diyerek bizi kovarcasına muamele etmesiyle ufak çaplı bir şok yaşadık. Bir karton bardağı verememe sebebiniz nedir diye sorduğumuzda, prosedür böyle diyerek bizi gönderdi. Kasada ödeme yapan, sipariş veren diğer tüm müşterilerin de tepkisini çekti fakat umursamaz tavırlarıyla bu durumu savunmaya devam etti. Bebek için rica ettiğimiz bir karton bardağın hesabını yapacak kadar küçülen bir marka olmak, Kahve Dünyası'na yakışıyor mu? Yetkililerin cevabını merak ediyorum. Duvarlarında Atamızın resmi olan bir işletmenin yardımseverlik, misafirperverlik ve hoşgörüyü temsil etmesi gerekirken, bu muameleyle müşterilerinin sanıyorum ki tam karşısında bulunan Espressolab'a gitmesi isteniyor. Yanlış tercih yaptığımızı mı anlatmaya çalışıyor? Kahve Dünyası, biz bunu anlayamadık. Espressolab'dan kaçıp Kahve Dünyası'nı tercih etme sebebimizi düşününce ve duvarlarındaki Atamızın resimlerinin olduğu bir işletmedeki bu muamele gerçekten çok üzücü. Aynı kadın çalışanın tüm müşterileri kasada bekletip dışarıda takılmasını da ayrıca müşterilerine yaptığı bir ayıp olarak belirtmek istiyorum. Lütfen çalışanlarınızı daha kalifiye elemanlardan seçin veya kurum kültürünüzü tekrar gözden geçirin. Marka değerini bir karton bardakla düşüren bu işletmenin ayıbını herkes okusun diye yazıyorum. Umarım dikkate alırsınız, yoksa tüm çevremle bu olayı paylaşıp yaşadığımız bu muhitte hiç kimsenin tercih etmeme sebebi olacağımı üzülerek söylemek zorunda kalacağım.