Hijyen Eksikliği Ve Yanık Kahve Şikayetim

28.01.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte İstanbul Kartal’daki Piazza Avm içinde bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Normalde Marmaris’te yaşıyorum ve oradaki Kahve Dünyası’na çocuklarımı güvenle götürebildiğim için İstanbul’daki şubenin de benzer kalitede olacağını düşünerek Ataşehir’den özellikle buraya geldik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Şubeye girdiğimizde ortamın son derece pis olduğunu gördüm. Masalar toplu değildi, birçok masa kirliydi ve genel hijyen anlamında hiç iç açıcı bir görüntü yoktu. Sadece bir kasa çalışıyordu, bu yüzden uzun bir sıra oluşmuştu ve epey beklemek zorunda kaldık.

Eşimle birlikte kahve aldık, çocuklar için de dondurma ve fındıklı ham tercih ettik. Ancak gelen ürünler de ortam kadar kötüydü. İçtiğim kahve hayatımda içtiğim en kötü ve en keyifsiz kahvelerden biriydi. Kahveyi o kadar sıcak servis etmişlerdi ki ilk yudumda ağzım yandı, içebilmek için yaklaşık 35 dakika soğumasını beklemek zorunda kaldık. Bu kadar aşırı sıcak bir şekilde servis edilmesini anlamlandıramadım.

Fındıklı hamın tadı da son derece kötüydü, yanık fındık tadı hakimdi ve üzerinde fındık tozları dolaşıyor gibiydi. Çocuklar da memnun kalmadı. Ödemeyi eşim kartla yaptı, tutarı tam hatırlamıyoruz ancak 500–600 TL civarında bir hesap ödedik ve karşılığında aldığımız hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle bu bedeli hak etmiyordu.

Marmaris’teki Kahve Dünyası’nı güvenle tercih ederken, İstanbul Piazza Cevizli şubesinde yaşadığımız bu deneyim yüzünden bir daha asla gitmek ve çevreme de tavsiye etmek istemiyorum. Şubedeki hijyen, hizmet kalitesi ve ürünlerin hazırlanma standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.