Kahve Dünyası Renk Farkı Nedeniyle Çikolata Güven Sorunu Ve Telafi Talebi

Kahve Dünyası’na ait Tambol Kahve Dünyası sütlü çikolatayı bu hafta başında Kebeci isimli marketten satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca aldığım için rengini iyi biliyorum, ancak bu sefer ambalajı açtığımda çikolatanın renginin normalde olduğundan belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm.

Ürüne güvenemediğim için hiç tatmadan direkt çöpe atmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de boşa para vermiş hissettirdi. Renk farkının sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün partilerinin kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim. Sürecin yalnızca yazılı olarak yürütülmesini, telefonla aranmamayı özellikle talep ediyorum.