Kahve Dünyası Malatya Şubesinde Çift Çekim Hatası Ve İade Talebi

16.02.2026 tarihinde saat 14:04 sularında Kahve Dünyası Malatya şubesinden yapmış olduğum alışverişte Ziraat Bankası banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. İlk çekim sonrası görevli, işlemin onaylanmadığını söyleyerek ödemeyi tekrar almam gerektiğini belirtti ve aynı tutar için ikinci kez kart çekimi yapıldı.

Daha sonra evde banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 330,00 TL’lik tutarın aynı dakika içerisinde iki kez hesabımdan çekildiğini, işlemlerin Mutabakat No’larının 4596883 ve 4608872 olduğunu tespit ettim. Yani, ürün/hizmet karşılığı tek olan bu alışveriş için kartımdan hatalı şekilde çift çekim yapılmıştır.

Hatalı olarak tahsil edilen ve karşılığı olmayan ikinci 330,00 TL’lik tutarın, hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Banka dekontlarıma ait görüntüleri de kanıt olarak ekleyeceğim.