Kahve Dünyası Kampanya Kahvesi Alımında Saygısız Davranış Ve Alaycı Üslup

31/08/2025 tarihinde saat 22:00-22:15 arasında Antares Kahve Dünyası şubesinde Turkcell Platinum kampanyası ile latte almak için gittim. Kahvemi teslim eden kısa boylu, sarı saçlı kadın çalışan, dört kez üst üste yüksek sesle “bedava kahve, bedava kahveniz, bedava kahve bu, buyurun” şeklinde bağırarak kahvemi verdi. Latte min hazır olduğunu normal bir şekilde söyleyebilirdi, ancak bu şekilde kaba bir üslupla hitap etmesini hiç doğru bulmadım. Yıllardır benzer kampanyalarla kahve alıyorum, ilk defa böyle saygısızca bir davranışla karşılaştım.

Ben de Platinum müşterisi olarak bu kampanya için ücret ödüyorum; ayrıca kahveyi ücretsiz almamın markanız açısından bir sorun teşkil etmemesi gerekirken, bu şekilde alaycı bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Olaydan sonra mağaza yetkilisiyle görüşmedim çünkü çalışanların genel tavrının da çok ilgili olmadığını gözlemledim.

Bu olay nedeniyle üzgün ve kırgınım. İlgili çalışanınızın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.