to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Espark AVM Şubesi Müşterilere Sergilenen Tavır
3 yıldan uzun bir süredir Kahve Dünyası'ndan alışveriş yapan bir müşteriyim. Eskişehir Espark AVM girişindeki şubede son 3 ayda inanılmaz üzücü tavırlarla karşılaşıyorum. Mağazada sorumlu yeni müdür olan m**** isimli çalışan, 'yaptığınız alışverişler bizi çok oyalıyor. Toplu alın ya da başka şubeye gidin.' diyerek beni rencide etmiştir.
Müşteri hizmetlerinden uzman yardımcısı olan a*** hanım'la görüşerek şikayetimi ilettim. Bölge müdürlerine ve insan kaynaklarına durumu ileteceğini söyledi ancak 'size dönüş yapamıyoruz.' dediler.
Bir daha Kahve Dünyası'ndan alışveriş yapmama kararı aldım. Madem arayıp da beni dinlemiyorlar, insan kaynakları ya da bölge müdürü, ya da kameraları izlemiyorlar, ya da eski müdür e***** hanım'a, eski müşteri olarak benimle ilgili bilgi sormuyorlar, yapacak bir şey yok.
İnsanları yaptıkları alışverişteki tutara bakarak değerlendiren bir firma iseniz, benim de yapacak bir şeyim var; girdiğim her ortamda ne kadar kötü bir firma olduğunuzu anlatacağım.
Firma dan ciddiye alıp da dönüş dahi yapılmadı uzun yıllar kurumsal bir firmada yöneticilik yaptım bu kadar kötü bir ekip görmedim
Arayan bir kişi olmadı düzenli alışveriş yapan bir müşteriye dahi önem verilmiyor arayan soran yok istediğiniz kadar kontrollü büyüyeceğiz diye haberlere konu olun eldeki eski müşteri için reklam parası vermiyorsunuz. Ama kötü reklamınız için böyle bir çalışan yeterli
