to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masalar dolu olduğu için arkadaşlarımla kahvemizi ayakta içmek zorunda kaldık. Bu sırada tepsileri toplayan, yaşı ilerlemiş bir personelden biri, son derece kaba ve bağırarak, “Burası Kahve Dünyası, ortak alana çıkın için ayakta sigaranızı” şeklinde bir ifade kullandı.
Hem ses tonunun yüksekliği hem de üslubu bizi müşteriler olarak oldukça rahatsız etti. Yoğunluk olabilir, kurallar hatırlatılabilir ama bunun saygılı ve sakin bir dille yapılmasını beklerdim. Bu şekilde azarlanır gibi uyarılmak, bir daha aynı şubeyi tercih etme konusunda beni ciddi anlamda düşündürdü.
Şube yönetiminin bu personeli davranışı konusunda uyarmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarına iletişim üslubu hakkında gerekli hatırlatmaları yapmasını rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Watergarden AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda erkek arkadaşım da bulunuyordu. Şubede çalışan G**** Hanım, başka bir çalışma arkadaşıyla konuşurken müşteriler hakkında uygunsuz ve kaba bir ifade kullandı: “b...
Kahve Dünyası - Kızılay AVM şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak isterim. Özellikle 13 Şubat 2026 - 17:10 tarihinde kasada duran bayan personelin saygısız, asık suratlı ve empati yoksunu tavrı kabul edilebilir değildir. İletişim dili soğuk ve kaba olup, azarlar gibi saygısız, isteksiz ve r...
19 Mart 2026 tarihinde Orion AVM’de bulunan Kahve Dünyası Orion şubesinde son derece incitici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. AVM içinde yürürken alışveriş sepetim, Kahve Dünyası’na ait sepetlerden birine çarptı. Bu sırada Z***** B***** isimli personel, AVM’nin ortasında herkesin içinde yüksek s...
Kahve Dünyası Metroway AVM şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Ancak özellikle son zamanlarda çalışanların tavırlarından ve şubedeki genel ortamdan ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Çalışanlar arasında dedikodu yapıldığını hissettiren bir hava var ve müşterilere karşı da...
18.03.2026 tarihinde Kahve Dünyası StarCity AVM şubesinde kasada son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Kasada bulunan N******* isimli personel, müşterilere sanki orada zorla tutuluyormuş gibi isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiliyordu. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde yüzüme adeta duvar g...
Yorumlar