to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 19.01 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Kahve Dünyası şubesinde sıra beklerken orta boy mocha siparişi vermek istedim. Kasada işlemim alınırken, benden sonra gelen bir müşteri, kasadaki beyefendinin tanıdığı olduğu için benden önce işlem yapıldı ve benim siparişim özellikle bekletildi.
Yaklaşık 15 dakika boyunca sırada beklememe rağmen, benden sonra gelen müşterinin öne geçirilmesi hem sıra düzenine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdu. Sıraya uyan bir müşteri olarak kendimi değersiz ve görmezden gelinmiş hissettim.
Kahve Dünyası’ndan, özellikle de Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden, bu davranışla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele iletilmesini, ayrıca müşteriler arasında ayrım yapılmadığına dair bir özür bekliyorum. Sıraya saygı gösterilen, adil bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
16 Şubat 2026 akşamı saat 22:00 civarında Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden fıstıklı latte siparişi verdim. Benden yaklaşık on dakika sonra gelen müşterinin kahvesi hazırlanıp teslim edildi, ancak benim siparişim ondan sonra verildi. Aradaki bu sıra farkını sorduğumda, çalışanlar “Sistemimiz...
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.28 sularında Canpark AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden white mocha siparişi verdim, ancak bana macchiato verildi. Bunu fark edince kasaya gidip içeceğin yanlış verildiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Kasadaki kızıl saçlı, gözlüklü hanımefendi değişim ya...
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
22.11.2025 tarihinde saat 21.21 civarında Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde sıcak çikolata siparişi verdim. Siparişimi önceden vermiş olmama rağmen, benden sonra gelen müşterilerin siparişleri benden önce hazırlandı ve teslim edildi, ben ise gereksiz yere bekletildim. Bu d...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
Yorumlar