Çileksiz Smoothie Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

12 Şubat akşamı saat 19:00 civarında Markantalya Kahve Dünyası şubesinde iç mekanda 1 adet çilekli smoothie siparişi verdim. Ancak üründe Çilek tadı neredeyse yoktu, içecekte yoğun biçimde sadece yoğurt tadı alıyordum. Yıllardır pek çok kez çilekli smoothie içmiş biri olarak ve 12 yıllık barista eğitmeni olmam nedeniyle, ürünün hazırlanışındaki hatayı çok net fark ettim.

İçeceği bu haliyle içemedim ve değiştirilmesini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Ödemeyi kartla yaptım ve özellikle çevreme överek getirip tercih ettiğim bu işletmede böyle bir deneyim yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünün doğru reçeteye uygun şekilde yeniden hazırlanmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimin telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.