Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 1 Aralık günü Kahve Dünyası markasına ait sütlü fıstık krokanlı ve sütlü tablet çikolata satın aldım. Toplam 66 TL ödedim. Ürünü indirimli olarak almış olmama rağmen, yalnızca indirimli aldığım için bu şekilde bir ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Ürün elime ulaştıktan sonra paketini açtığımda çikolatanın üzerinin tamamen beyazlıklarla kaplı olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi 30.01.2026 olmasına rağmen ürün bariz şekilde bozuk durumdaydı.

Durumu Trendyol üzerinden iletip kusurlu ürün olduğuna dair yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem de dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Bozuk gelen bu tablet çikolataların incelenmesini ve tarafıma sorunsuz, taze ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10748830484.