Silivri Mega Max AVM Kahve Deryası Şubesinde Garsonun Saygısız Ve Bağırıcı Tutumu

08.10.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Silivri Mega Max AVM’de bulunan Kahve Deryası şubesine yaklaşık 10 kişilik bir arkadaş grubumla birlikte gittik ve yaklaşık 2 saat boyunca mekanda kaldık. Toplamda 3000 TL civarında hesap ödedik ancak yaşadığımız saygısız tutum nedeniyle bu ziyaretimiz son derece kötü bir deneyime dönüştü.

Kısa boylu, siyah saçlı kadın garsonun hem bakışları hem de konuşma üslubu baştan sona kadar terbiyesizceydi. Bize bardakları uzatırken, “Neden masanın diğer tarafına uzatmıyorsunuz? ” diyerek söylenmeye başladı. Biz de bunun kendi görevi olduğunu, müşterinin yapması gereken bir şey olmadığını söylediğimizde, garson olduğunu unutup adeta bağırarak konuşmaya devam etti. Ardından arkadaşlarıma da “Sizden cevap alamıyorum, bu yüzden siparişinizi getirmiyorum.” gibi son derece kaba ve anlamsız bir ifadeyle karşılık verdi ve içtiğimiz kahveyi adeta burnumuzdan getirdi.

Kasada bulunan kadın çalışan hariç, bu olayda özellikle ilgili garson başta olmak üzere iki çalışanın genel tavrından ve iletişim şeklinden son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve bağırılmasını kabul etmiyorum.

İşletmenin bu çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, müşteriye saygılı ve profesyonel davranabilecek garsonlarla değişiklik yapılmasını ve özellikle ilgili garson kızların bize karşı yaşattıkları bu davranış için özür dilemelerini talep ediyorum.