Kemer Arızası Ve Klimasız Soğuk Yolculukta Güvenlik İhlali

29 Aralık tarihinde Adıyaman’dan saat 17.00’de kalkan Kahta Petrol Turizm Adıyaman–İstanbul seferinde ciddi bir Konfor ve güvenlik sorunu yaşadım. Ahmet Faruk A***** adına alınmış, 29 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Koltuğumda emniyet kemeri arızalıydı ve çalışmıyordu, ayrıca araçta klima da çalışmadığı için kış günü bütün yolcular mont ve bere ile oturmak zorunda kaldı.

Durumu yolculuk sırasında şoföre ve muavine iletmemize rağmen net bir yanıt alamadık, defalarca gidip gelmelerine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Yolculara en azından bir polar battaniye bile verilmedi, bu da firmanın yolcu konforu ve güvenliğine ne kadar önem verdiği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Hem emniyet kemeri gibi temel bir güvenlik ekipmanının arızalı olması hem de klimasız, son derece soğuk bir ortamda yolculuk yaptırılması nedeniyle, bu sefer için özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için araç bakımlarının ve kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını da özellikle rica ediyorum.