to read complaints and reviews, or file yours.Kağan Parfümeri Mahkeme Kararına Rağmen Stok Yok Bahaneleriyle Müşterisini Yanıltıyor
Kağan Parfümeri firmasından satın aldığım Hugo Boss Bottled Absolu Erkek Parfüm EDP 200 ml ürününün zamanla kokusunun değişip çok kötü hal alması üzerine 5 ay önce kağan parfümerini aradım güya yersek incelendi ve sorun bulunmadı bende hakkımı yasal yollardan aradım. Sakarya İl Tüketici Hakem Heyeti (20/05/2026 tarihli karar), lehime koku rahatsız edici şekilde ağırdır ve "Ürünün Ayıpsız Misli İle Değişimi" yönünde kesin karar verdi. Ancak firma, resmi makamların kararını çiğnemek için her yolu deniyor:
Stok Yok Yalanı: Firma tarafıma ulaşıp "stokta ürün yok" bahanesine sığındı. Oysa 02.06.2026 tarihinde resmi web sitelerinde ürünün 8.110,40 TL (liste fiyatı 10.138,00 TL) bedelle çatır çatır satışta olduğunu ekran görüntüleriyle kanıtladım. İnkar edemesinler diye de bu anı dünya çapındaki Wayback Machine sistemine mühürledim. Not : resimde altta tarihte yazıyor.
Rıza Dışı Para İadesi : Enflasyonist ortamda yaşayacağım değer kaybını umursamayan firma, açıkça reddetmeme ve rızam olmamasına rağmen kartıma eski fatura bedeli olan 5.991,05 TL'yi zorla iade etti. Amaçları, bugün güncel değeri 10 bin tl'yi aşan ürünü teslim etmemek ve kendilerince mahkeme kararını delmektir.
Mesele Artık Adliyede: Firmanın bu hukuk tanımaz tavrı karşısında bugün (03.06.2026) itibarıyla İcra Müdürlüğü nezdinde dosya ile İlamlı İcra Takibi başlattım. Kaçtıkları o parfümü ya da iik Madde 24 uyarınca malın güncel piyasa değerini devlet eliyle söke söke tahsil edeceğim.
Sonuç Olarak; Karşımızda yasal tüketici kararını çiğneyen, müşterisine "stok yok" derken arkada aynı ürünü yüksek fiyattan satmaya devam eden bir işletme var.
