to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Rimel İçin Kargo Ücretini Kabul Etmiyorum Ve İade Talep Ediyorum
İstanbul’dan Kağan Parfümeri’nin online satış kanalından Dior marka rimel satın aldım. Sipariş numaram ts2302132200, alışveriş tarihimi de 23.02.2026 olarak paylaşmak isterim. Ürün elime ulaştığında rimelin bozuk olduğunu fark ettim.
Durumu kendilerine ilettiğimde, ürünü tedarik eden firmaya analize göndereceklerini, bunun için de ürünü kargo ile geri göndermem gerektiğini ve kargo ücretinin tarafıma ait olacağını söylediler. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de mağdur olmama rağmen kargo ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, bozuk çıkan bu ürün için hiçbir ekstra ücret ödemeden ya para iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde giderilmesini rica ederim.
Dior marka rimel sipariş ettim, ürün elime geldiğinde bozuk çıktı. Firmaya durumu bildirdim, ürünün tedarikçiye gönderileceği ve kargo ücretinin bana ait olacağı söylendi. Ancak firma ile iletişime geçemedim, hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi. Değişim talep ediyorum.
