Bayat Ve İçeriği Eksik Satılan Fıstıklı Çikolatalı Pasta

16.07.2026 tarihinde, Bursa Nilüfer’de bulunan Ülkü Pastanesi’nden çocuğumun doğum günü için yaklaşık saat 17:30 civarında 2.100 TL ödeyerek fıstıklı çikolatalı yaş pasta satın aldım. Satın alırken ürünün günlük imal olduğu özellikle belirtilmesine rağmen pasta hem bayat çıktı hem de içeriğinde vaat edilen malzeme neredeyse yoktu.

Sözde fıstıklı çikolatalı olan pastanın içinde neredeyse hiç fıstık bulunmuyordu, lezzet ve tazelik açısından da kesinlikle günlük üretilmiş bir ürün izlenimi vermiyordu. Misafir olarak Bursa’da bulunduğum için pastayı akşam misafirlerimizle birlikte yedikten sonra şehirden ayrılmak zorunda kaldım ve tekrar pastaneye geri dönme imkanım olmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de müşterilere “günlük” denilerek bu şekilde ürün satılmasını doğru bulmuyorum. Öncelikli olarak ödediğim 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu şikayetin diğer müşterilerin de haberdar olabilmesi için dikkate alınmasını ve pastanenin ürün tazeliği ve içerik konusunda daha dürüst ve özenli davranarak gerekli düzeltmeleri yapmasını bekliyorum.