to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Bayat Pasta Mide Ağrısına Neden Oldu
29.04.2026 tarihinde Brandium AVM Ataşehir’de bulunan Kaffe Schurtz isimli işletmede, aracımın şarj olmasını beklerken kahve içmek istedim. Sipariş verirken personel, ısrarla frambuazlı pasta da almam için yönlendirdi. Sürekli önermesinden, ek satış baskısı yapıldığını hissettim ve sonunda kabul ettim.
Kahve ve pastayı tüketmemin ardından birkaç saat geçmeden ciddi mide ağrıları yaşamaya başladım ve bu ağrı şu an hâlâ devam ediyor. Pastanın görünümünde ilk bakışta bir sorun yoktu, bu nedenle tamamını yedim; ancak yaşadığım sağlık sıkıntısından ürünün bayat olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 450 TL ödediğim bir ürün ve hizmetin karşılığında böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Bayat ürünlerin bu şekilde müşteriye ısrarla önerilerek satılması hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle incelenmesini, ürün tazeliği ve hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz geri bildirim tarafımıza ulaşmış ve büyük bir titizlikle incelenmiştir. Kurum kültürümüz ve hizmet standartlarımızla bağdaşmayan bu olumsuz deneyimden dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtir, sizden içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önceliklidir. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede telafi etmek ve durumu karşılıklı memnuniyet çerçevesinde çözüme kavuşturmak adına sizinle bizzat görüşmek istiyoruz. Detayları görüşmek ve çözüm sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sevgiler,
