İki Kamera Çalışmıyor Ve Kadraj Teknoloji'den Cevap Gelmiyor

Yurt dışından Türkiye’ye ticaret yapmaya çalışan bir işletme olarak mağazamıza Kadraj Teknoloji’den p65 Lite model 8 adet kamera güvenlik sistemi aldık. Ürünler elimize gelir gelmez montajını yaptık ve bu sırada 2 kameranın hiçbir şekilde görüntü vermediğini fark ettik. Aynı hatta başka kameralar çalışmasına rağmen bu iki kamera kesinlikle çalışmıyor.

Arızayı fark ettiğimiz gün firma ile hemen irtibata geçtik, durumumuzu anlattık ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne telefonlarımıza cevap verdiler ne de mesajlarımıza döndüler. İki arızalı kamera şu an kullanılmadan bekliyor ve bu durum hem maddi kayba hem de güvenlik açısından ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Arızalı iki kameranın yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca telefon ve mesajlarımıza neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.