Kaçamak uygulamasında dün gece haftalık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom online üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme işleminin başarılı olduğuna dair hem operatörden hem de uygulamadan onay aldım. Uygulama içindeki profilimde de Premium üyeliğim aktif olarak görünüyor.
Ancak Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen, mesaj göndermeye çalıştığımda her seferinde “bakiyeniz yetersiz” uyarısı alıyorum ve mesajlarım karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun üyeliği aldığım andan itibaren yaklaşık on bir saattir devam ediyor ve tüm mesaj denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sorunu uygulamanın “sorun bildir” kısmından üç kez iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
189,99 TL ödeyerek aldığım haftalık Premium üyeliğin hakkını kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini veya üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar