Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelik Var, Hizmet Yok: Ödeme Alındı, Mesaj Gönderilemiyor!

profile
19 Ağustos 2025 10:00
2.792

Kaçamak uygulamasında dün gece Türk Telekom üzerinden 189,99 TL ödeyerek haftalık Premium üyelik satın aldım. Üyeliğim uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, mesaj atmaya çalıştığımda sürekli “bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyor ya da başka bir işlem yapamıyorum. Sorun, üyeliği aldığım andan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor.

Uygulama içindeki sorun bildir platformundan da şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ödemem alınmasına ve Premium üyeliğim aktif görünmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında Premium hizmetlerden eksiksiz yararlanmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2025 12:28

Bir gelişme olmadı olacağada benzemiyor iade edin

19 Ağustos 2025 12:26

18.08.2025 tarihinde Kaçamak adlı uygulamadan haftalık Premium üyelik satın aldım. Satın aldığım andan itibaren üyeliğim aktif görünmesine rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki adım "buzkıran". Ödememi Türk Telekom üzerinden online olarak 189,99 TL şeklinde yaptım. Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek numarası bulunmadığı için doğrudan iletişime geçemedim. Defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Artık üyeliğin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 11:00

Kaçamak uygulamasında dün gece haftalık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom online üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme işleminin başarılı olduğuna dair hem operatörden hem de uygulamadan onay aldım. Uygulama içindeki profilimde de Premium üyeliğim aktif olarak görünüyor.

Ancak Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen, mesaj göndermeye çalıştığımda her seferinde “bakiyeniz yetersiz” uyarısı alıyorum ve mesajlarım karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun üyeliği aldığım andan itibaren yaklaşık on bir saattir devam ediyor ve tüm mesaj denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Sorunu uygulamanın “sorun bildir” kısmından üç kez iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.

189,99 TL ödeyerek aldığım haftalık Premium üyeliğin hakkını kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini veya üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ekim 2023 22:51
11.107

Kaçamak Sevgili Bul Karşı Tarafı Arayamıyorum

profile
11 Ekim 2025 17:48
2.145
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Hizmette Sürekli Sorun Ve Kullanılamama, Ücret İadesi Talebi

profile
20 Ağustos 2025 00:22
6.396

profile
22 Ağustos 2023 00:17
3.966

Premium Üyelik Ve Jeton Alımında Mesaj Hakkı Sorunu Yaşadım

profile
09 Mayıs 2025 12:06
2.458
Benzer Şikayet Yaz