Premium Üyelik Var, Hizmet Yok: Ödeme Alındı, Mesaj Gönderilemiyor!

Kaçamak uygulamasında dün gece Türk Telekom üzerinden 189,99 TL ödeyerek haftalık Premium üyelik satın aldım. Üyeliğim uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, mesaj atmaya çalıştığımda sürekli “bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyor ya da başka bir işlem yapamıyorum. Sorun, üyeliği aldığım andan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor.

Uygulama içindeki sorun bildir platformundan da şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ödemem alınmasına ve Premium üyeliğim aktif görünmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında Premium hizmetlerden eksiksiz yararlanmak istiyorum.