to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Ve Jetonlarım Olmasına Rağmen Mesaj Gönderemiyorum
Kaçamak Sevgili Bul uygulamasında Premium üyeliğim olmasına ve hesabımda 3025 jeton bulunmasına rağmen iki gündür mesaj yazamıyorum. Mesaj gönderme seçeneği tamamen kapalı görünüyor ve birine yazmak istesem de sistem buna izin vermiyor.
Uygulama içinden “sorun bildir” alanına tıkladığımda da doğrudan buraya yönlendirildim, uygulama tarafından herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ücret ödediğim ve jetonlarım da varken temel bir özellik olan mesajlaşmayı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını, mesaj yazma özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kaçamak Sevgili Bul isimli uygulamada Premium üyeliğim olmasına ve hesabımda 13.025 koin bulunmasına rağmen yaklaşık iki haftadan uzun süredir uygulama içinden mesaj gönderemiyorum. Uygulamayı kullanabilmek için banka kartım ve Google Play üzerinden birkaç defa ödeme yaptım, toplamda 23 bin TL’den fazla para harcadım ancak buna rağmen mesajlaşma özelliğinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem uygulama içinden hem de Google Play üzerinden birkaç kez geri bildirim ve destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi yaptığım halde hizmetten yararlanamıyor olmam ve destek ekibinin tamamen sessiz kalması beni mağdur ediyor.
Hesabımın tekrar açılmasını, mesaj yazma özelliğimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve mevcutta hesabımda görünen 13.025 koini sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
