Uzun süredir TÜRKSAT Teledünya ve Kablo İnternet abonesiyim. Yaklaşık birkaç yıldır özellikle Teledünya tarafında yayın donmaları, ses ve görüntüde bozulmalar yaşıyorum. Son dönemde ise sık sık arıza oluyor ve yayın tamamen kesiliyor. Bu arızalar bazen günlerce sürüyor ve haftada birkaç kez tekrarlayan bir hal aldı.
Yaşadığım bölgede (İstanbul Bakırköy Sakızağacı Mahallesi) neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler ve yayın bozulmaları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda çoğu zaman arıza kaydı bile görünmüyor, “sorun yok” deniyor; ancak internetten sorgulama yaptığımda bölgede arıza olduğu bilgisi çıkıyor. Müşteri olarak ne yayın kalitesinden ne de teknik destekten memnun kalmıyorum, bu yüzden artık aboneliğimi iptal etmeyi bile düşünür hale geldim.
TÜRKSAT’ın bulunduğum bölgede yaşanan bu sürekli arızaları kalıcı olarak gidermesini, yayın kesintilerinin sona ermesi için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve hizmetin istikrarlı, sorunsuz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar