to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz TV Kurulumu Hakkım Varken Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Hizmet Eksikliği
Kablo Net TV kurulumuyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazın internetimi taşıdım ve gelen ekip sadece internet kurulumu yaptı. 13.10.2025 tarihinde TV kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen ekip talep ettiğimde bana 370 TL servis ücreti istendiğini, üstelik geldiklerinde ihtiyaca göre ek ücretler talep edeceklerini ve bu ödemelerin nakit olarak ekip tarafından alınacağını söylediler. Nakit paranın kime ve neye göre alındığı belli değil, böyle bir ödemeyi Kablo Net gibi bir kuruma kesinlikle yakıştıramıyorum. Hiçbir kurumsal firmanın böyle nakit para talep etmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, internet kurulumu sırasında TV kurulumu istemediğime dair not aldıklarını söylediler. Ancak ben her ay TV hizmeti için ödeme yapıyorum ve hizmeti kullanmasam da ücret tahsil ediliyor. Hem kurulumu yapmayıp hem de yapılmış gibi gösterilmesi, üstüne bir de ekstra ücret istenmesi kabul edilemez. Yıllardır müşterinizim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
18.10.2025 tarihli kurulum randevusu için, İzmir/Bornova’daki adresimde, hakkım olan ücretsiz TV kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Kurulum işlemleri için adrese tekrar ekip sevk edildiğinde ekipler tarafından ücretli şekilde işlemler sağlanmaktadır. Saygılarımızla.
Yapmadığınız işlem için yeniden çağırıyorum zaten?
Ayrıca nakit para almak nedir? Nasıl güveneceğim?
Geldiler yaptılar paramı da aldılar sağ olsunlar ama simdi de Smart kart problemli diye çalışmıyor televizyon. Müşteri hizmeti deyince de siz :) acil destek talep ediyorum. Bunun için de para istemezsiniz herhalde?
