Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33940502
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz TV Kurulumu Hakkım Varken Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Hizmet Eksikliği

profile
Tuğçe
Kablo TV
13 Ekim 2025 21:06
305

Kablo Net TV kurulumuyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazın internetimi taşıdım ve gelen ekip sadece internet kurulumu yaptı. 13.10.2025 tarihinde TV kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen ekip talep ettiğimde bana 370 TL servis ücreti istendiğini, üstelik geldiklerinde ihtiyaca göre ek ücretler talep edeceklerini ve bu ödemelerin nakit olarak ekip tarafından alınacağını söylediler. Nakit paranın kime ve neye göre alındığı belli değil, böyle bir ödemeyi Kablo Net gibi bir kuruma kesinlikle yakıştıramıyorum. Hiçbir kurumsal firmanın böyle nakit para talep etmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca, internet kurulumu sırasında TV kurulumu istemediğime dair not aldıklarını söylediler. Ancak ben her ay TV hizmeti için ödeme yapıyorum ve hizmeti kullanmasam da ücret tahsil ediliyor. Hem kurulumu yapmayıp hem de yapılmış gibi gösterilmesi, üstüne bir de ekstra ücret istenmesi kabul edilemez. Yıllardır müşterinizim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

18.10.2025 tarihli kurulum randevusu için, İzmir/Bornova’daki adresimde, hakkım olan ücretsiz TV kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
14 Ekim 2025 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Kurulum işlemleri için adrese tekrar ekip sevk edildiğinde ekipler tarafından ücretli şekilde işlemler sağlanmaktadır. Saygılarımızla.

Tuğçe
Tuğçe
14 Ekim 2025 09:20

Yapmadığınız işlem için yeniden çağırıyorum zaten?

Tuğçe
Tuğçe
14 Ekim 2025 23:28

Ayrıca nakit para almak nedir? Nasıl güveneceğim?

Tuğçe
Tuğçe
21 Ekim 2025 20:02
Ücretsiz TV Kurulumu Hakkım Varken Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Hizmet Eksikliği

Geldiler yaptılar paramı da aldılar sağ olsunlar ama simdi de Smart kart problemli diye çalışmıyor televizyon. Müşteri hizmeti deyince de siz :) acil destek talep ediyorum. Bunun için de para istemezsiniz herhalde?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo TV Kurulumu İçin Defalarca Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Feyza
Kablo TV
14 Temmuz 2025 18:23
123

04.07.2025 tarihinde Kablo TV ve internet aboneliği başvurusunda bulundum. Birkaç gün içerisinde internet kurulumum yapıldı. Uydu kurulumu için başka bir ekibin geleceği söylendi ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu oluşturuldu, ancak kuruluma gelinmedi. İletişime geçtiğimde başka bir güne ra...

1 Destek
1 Yorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kurulmayan TV Hizmeti İçin 5 Yıl Boyunca Ücret Alınması Ve Gereç Teslimi Sorunu

profile
Emine
Kablo TV
27 Temmuz 2025 02:16
880

3 Nisan 2020 tarihinde Kablo TV paket+Kabloses+Kablo Net... ( ekteki sözleşme ile ilgili evraklara bknz) üyeliğimi yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip internet bağlantısı ile ilgili gereçleri bağlayarak ilgili işlemleri yaptı. Sadece kablosuz modem kutusunu bıraktı (ekte fotoğrafta). Ancak pandem...

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Haksız Ücretlendirme Ve Eksik Hizmet

profile
Kerim
Kablo TV
15 Mayıs 2025 11:02
340

Cuma günü Kablo Net'i arayarak ilk defa kayıt olmak istedim. Sonrasında altyapı kontrolü sağlanıp uygunluğuna bakıldı ve bir sorun gözükmedi. Pazar günü ekip gelip, evimde 2 adet hat olmasına rağmen, telefon direğinden internet kablosu çekeceklerini belirttiler. Kabul ettim ve sonrasında 30 metre ka...

Kablo Net Kurulumunda Haksız Ücretlendirme Ve Eksik Hizmet
1 Destek
1 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Nakil İşlemi Sonrası Hizmet Alamama Sorunu

profile
Fatih
Kablo TV
24 Ocak 2025 15:25
1.011

TÜRKSAT Kablo TV'den almış olduğum hizmeti nakil işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldım. Nakil işlemi sırasında uzun süre bekledim. Beklediğim sırada hizmeti askıya aldırdım. 21.01.2025 tarihinde nakil işlemi gerçekleşti. Cihazı kurmaya gelen arkadaş sadece cihazı bağlamış ve gitmiş. Farklı bir ekip ...

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Ücreti Bilgim Dışında Faturama Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

profile
Çağrı
Kablo TV
07 Ağustos 2025 00:56
230

Kablo Net TV+internet hizmeti kullanıcısıyım. Nisan 2025’te 24 aylık taahhüdüm sona erdi ve yeni dönem için arandım. Yetkili, mevcut üyeliğimin tüm paketleriyle aynı şekilde, belirttikleri ücret karşılığında devam edeceğini söyledi. Ben de özellikle “Aynı üyelik ve paketler, söylediğiniz fiyata deva...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV internet Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV taşıma Kablo TV tv kurulum
Benzer Şikayet Yaz