to read complaints and reviews, or file yours.TV Uygulaması Aktivasyon Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Gelen mesaj üzerine TV Her Yerde uygulamasına giriş yapamıyorum diye aradım. Müşteri hizmetleri, 'Henüz sizin için tanımlanmamış, adınıza tanımlanma yapılmadan uygulamayı kullanamazsınız. Ara ara tekrar arayıp bilgi alabilirsiniz.' dedi. Peki, bu benim verilmiş hakkım; ne süresini bekliyorum? 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, sisteme adınızın tanımlanması lazım.' diyorlar. Tarifleri satarken yanında şu var bu var demeyi biliyorsunuz, sistemde mesajını yollayıp uyandırdığınız müşteriye aktivasyon yapmayı mı beceremiyorsunuz? Acil dönüş yapıp aktivasyonu yapar mısınız?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
